Emballage :
Tous nos colis sont emballés dans une boite cartonnée discrête, scotchée de façon à ne pas permettre de voir, d'extraire ou de deviner l'origine et
le contenu du colis. En particulier, l'expéditeur CoquineAvenue n'est PAS mentionné de quelque façon que ce soit, afin de préserver votre intimite.
Expédition :
Toutes nos expéditions sont effectuées par Colissimo. Le prix est calculé en fonction du poids du colis.
A partir de 96€ TTC de commande, nous sommes heureux de vous offrir le port de votre colis
Les commandes passées avant 12h00 du lundi au jeudi, et avant 14h00 le vendredi sont expédiées le jour même.
Les colis sont expédiés en Colissimo ou Lettre Max tous les jours, du lundi au vendredi.
Pour information, le délai d’acheminement normal par Colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés.
Réception de la commande :
Si le colis vous arrive abimé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison.
Aucune réclamation ne sera acceptée si cette règle n’est pas appliquée. Lors de votre commande, merci d’indiquer
votre adresse exacte et complète. En cas de retour du colis pour un motif d’adresse erronée causé par une mauvaise
indication de votre part, les frais d’envoi seront facturés une seconde fois.
Retours :
Tous les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine.
Les produits disposant d’une étiquette de scellé ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l’étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l’article « Satisfait ou Remboursé » de nos conditions générales de vente.
Ces clauses s’appliquent également pour les articles au titre de la garantie légale.
Le remboursement se fera par chèque bancaire et le montant sera calculé sur le prix d’achat du produit hors frais de port. Pour nous renvoyer un article, il faut impérativement expédier le colis avec suivi.
Pour tout échange, merci de joindre à votre envoi, un chèque de 10,00 euros de participation aux frais de réexpédition.
Ces clauses s'appliquent également pour les articles au titre de la garantie légale.
Le remboursement se fera par chèque bancaire et le montant remboursé sera calculé sur le prix d’achat du produit hors frais de port.
Pour tout échange joindre à votre envoi, un chèque de 10,00 euros de participation aux frais de réexpédition.
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