SATISFAIT OU REMBOURSE
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours (date de réception) pour demander l’échange ou le remboursement de votre commande à l’adresse suivante : FC Partner SARL - Service Retours- 63 rue du temple - 78500 Sartrouville.
Pour les produits défectueux, vous disposez de 30 jours à réception de votre colis, pour demander l’échange ou le remboursement de celui-ci.
Tous les articles doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, intact et non ouvert. Les articles en latex ne pouvant être essayés qu’avec une poudre spéciale et lustrés, ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène évidentes.
Les produits disposant d’une étiquette de scellé ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l’étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l’article « Satisfait ou Remboursé » de nos conditions générales de vente.
Ces clauses s’appliquent également pour les articles au titre de la garantie légale.
Le remboursement se fera par chèque bancaire et le montant remboursé sera calculé sur le prix d’achat du produit hors frais de port. Pour nous renvoyer un article, il faut impérativement expédier le colis avec suivi.
Pour tout échange joindre à votre envoi, un chèque de 10,00 euros de participation aux frais de réexpédition.
N’hésitez pas à nous contacter par email pour toute question relative à un retour ou un échange, avant de procéder à tout envoi.
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